1. JEC @ Cloud adalah layanan konsultasi kesehatan khusus mata dengan Dokter Spesialis Mata, Dokter Spesialis Penyakit Dalam dan dokter-dokter spesialis lainnya (“Dokter”) serta tenaga kesehatan lainnya termasuk dan tidak terbatas pada Perawat, Asisten Dokter maupun Psikolog yang memiliki izin praktik di fasilitas pelayanan kesehatan mata pada Rumah Sakit Khusus dan atau Klinik Utama Mata JEC Eye Hospitals & Clinics ("JEC", "kami", "kami" atau "milik kami"). JEC @ Cloud tidak dapat dipersamakan serta tidak dapat menggantikan konsultasi dokter dan Psikolog secara tatap muka langsung (in person), sehingga layanan konsultasi Teleoftamologi ini tidak digunakan untuk mendapat diagnosa pasti.
2. Syarat dan Ketentuan ini mengatur akses Anda ke dan penggunaan JEC @ Cloud, termasuk konten, fungsi, dan layanan apa pun yang ditawarkan pada atau melalui JEC @ Cloud. Dengan mengakses atau menggunakan JEC @ Cloud, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui sepenuhnya, tanpa batasan atau kualifikasi, untuk terikat dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami.
3. Pada saat Anda mengakses melalui JEC @ Cloud dan atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang secara hukum berhak untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah hukum Republik Indonesia, dalam Syarat dan Ketentuan berikut ini, dan bahwa Anda berusia minimal 21 tahun atau sudah menikah dan tidak sedang di bawah perwalian. Jika Anda berusia di bawah 21 tahun dan tidak menikah, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh izin dari orang tua atau wali hukum Anda, kecuali Anda menyatakan sebaliknya. Dengan memberikan persetujuan, orang tua atau wali hukum Anda setuju untuk bertanggung jawab atas: (i) semua tindakan Anda terkait akses ke dan penggunaan melalui JEC @ Cloud dan/atau Layanan; (ii) biaya apa pun terkait penggunaan Anda atas Layanan apa pun; dan (iii) kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak memperoleh izin dari orang tua atau wali hukum, Anda harus berhenti mengakses melalui JEC @ Cloud dan/atau menggunakan Layanan.
4. Anda menyatakan akan menggunakan JEC @ Cloud ini hanya untuk tujuan yang dimaksudkan, yaitu untuk memperoleh Layanan, serta Anda akan merahasiakan dan tidak akan menyalahgunakan informasi yang Anda terima dari penggunaan JEC @ Cloud. Anda akan memperlakukan setiap Dokter, Psikolog, Perawat, Asisten Dokter dan staf kami lainnya dengan hormat dan tidak akan melakukan perilaku atau aktivitas tidak sah, mengancam, atau melecehkan saat menggunakan maupun sesudah menggunakan Layanan.
5. Kami berhak sewaktu-waktu mengubah, menghapus, mengurangi, menambah dan atau memperbarui konten, fungsi, dan layanan JEC @ Cloud. Pemakaian Anda yang berkelanjutan terhadap JEC @ Cloud akan dianggap sebagai persetujuan kepada perubahan, penghapusan, pengurangan, penambahan dan atau pembaruan konten, fungsi, dan layanan JEC @ Cloud.
6. Anda harus memberikan informasi lisan dan tertulis mengenai Data Pribadi dan riwayat kesehatan dengan jujur dan benar sesuai dengan keadaan serta bukti foto area mata dan sekitar dengan pencahayaan yang baik (“Data Anda”) atau (“Data”), selanjutnya Kami akan menyimpan serta menampilkannya dalam Catatan Medis Anda (“Catatan Medis Anda”). Kerahasiaan data Anda terjamin dan akan digunakan oleh Kami untuk keperluan interaksi dengan Dokter dan Psikolog dan keperluan pemesanan obat serta layanan-layanan lain yang dilakukan di dalam JEC @ Cloud dan atau tujuan lain yang telah Anda setujui sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku dan Kebijakan Privasi.
7. Anda memahami dan menyetujui bahwa Data Anda selama mengakses JEC @ Cloud akan tersimpan secara otomatis dan dapat disaksikan ataupun diputar ulang oleh perawat/asisten dokter dan petugas teknisi lainnya apabila dibutuhkan, serta diarsipkan untuk keperluan legal dan peningkatan kualitas pelayanan Kami. Kerahasiaan Data Anda terjamin dan informasi tidak akan disebarluaskan serta tunduk pada ketentuan hukum yang berlaku.
8. Kami berhak sepenuhnya untuk tidak memproses registrasi, membatasi atau menghentikan penggunaan Anda terhadap JEC @ Cloud jika Kami memiliki alasan untuk mencurigai bahwa Anda telah melanggar ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
9. Selama Anda menggunakan atau mengkases JEC @ Cloud, Anda dilarang:
   1. melanggar Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, atau kebijakan lain apa pun yang ada di JEC @ Cloud ini
   2. melanggar hukum, peraturan, atau hak pihak ketiga mana pun;
   3. melanggar hak cipta, paten, merek dagang, rahasia dagang, hak kekayaan intelektual apa pun, hak publisitas atau privasi dari JEC @ Cloud atau pihak ketiga mana pun;
   4. melakukan tindakan yang mencemarkan, memfitnah, mengancam, atau melecehkan;
   5. memberikan informasi yang salah, palsu, tidak akurat, atau menyesatkan;
   6. menolak secara tidak wajar untuk bekerja sama dalam penyelidikan yang dilakukan oleh Kami atau memberikan konfirmasi mengenai identitas Anda atau informasi lain yang Kami minta;
   7. menggunakan identitas anonim;
   8. menyebarkan virus, trojan horse, worm, atau teknologi pemrograman komputer lain yang dapat membahayakan JEC @ Cloud dan fasilitas kami lainnya, kepentingan, atau properti apa pun dari pihak ketiga mana pun, termasuk pengguna lain di Platform dan Layanan;
   9. berusaha memperoleh akses yang tidak sah ke atau mengganggu atau menghalangi sistem atau jaringan komputer lain yang terhubung ke JEC @ Cloud ;
   10. mengirimkan atau menyebarkan materi tidak senonoh, pornografi, atau menyinggung atau materi lain yang bertentangan dengan kebijakan publik dan/atau hukum atau peraturan apapun yang berlaku;
   11. memfasilitasi aktivitas ilegal, tidak sah, atau penipuan berbentuk apa pun.
10. Dalam hal kami memiliki alasan untuk menduga bahwa Anda melakukan atau turut serta melakukan perbuatan yang dilarang, sesuai yang ditetapkan dalam klausul 9 di atas, kami berhak, tanpa kewajiban apapun kepada Anda, mengambil tindakan berikut:
    1. melaporkan aktivitas mencurigakan atau ilegal apa pun ke otoritas yang relevan
    2. membatalkan atau menolak transaksi apa pun;
    3. menangguhkan atau menutup akun Pelanggan Anda;
    4. menerapkan, sesuai kebijaksanaan tunggal kami, prosedur pencegahan dan deteksi serta menolak pelaksanaan transaksi apabila ada dasar untuk menduga bahwa akun Pelanggan digunakan atau mungkin digunakan untuk tujuan yang ilegal, tidak sah, atau penipuan;
11. Layanan JEC @ Cloud tidak mendukung produk komersial spesifik apa pun yang disebutkan dalam komunikasi dengan Layanan JEC @ Cloud atau produk komersial apa pun yang ditautkan oleh Layanan JEC @ Cloud.
12. Segala hak kekayaan intelektual yang dipakai dalam Layanan JEC @ Cloud adalah merupakan hak kekayaan intelektual kami yang dilindungi sepenuhnya oleh hukum yang berlaku.

Layanan JEC @ Cloud adalah meliputi Layanan Konsultasi Kesehatan Khusus Mata dan Layanan Konsultasi Penunjang dan Lanjutan, serta layanan-layanan lainnya sepanjang dapat dan memungkinkan untuk dilakukan dalam lingkup Teleoftalmologi (“Layanan”) dengan menggunakan sarana telekomunikasi yang dapat mentransmisikan audio, video, dan image sehingga Dokter dan Psikolog dapat mendengar keluhan dan melihat dengan jelas gejala-gejala yang timbul pada video dan image mata yang diterima JEC @ Cloud.

1. Layanan JEC @ Cloud dapat diakses dan memberikan pelayanan kepada Anda pada: Hari : Senin sampai dengan Sabtu (tidak pada hari Libur Nasional) Pukul : 09.00-15.00 WIB
2. Layanan dapat sewaktu-waktu beruba tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Anda menyetujui sepenuhnya :

1. mendaftar untuk mendapat Layanan di JEC @ Cloud dengan menggunakan nama dan dan data-data sesuai yang tertera di Kartu Tanda Penduduk Elektronik atau Paspor yang masih berlaku;
2. bersedia dan menjamin memberi Data yang akurat dan benar sesuai dengan keadaan Anda dan gejala yang Anda alami dan terjadi pada mata saat konsultasi dengan Dokter dan Psikolog;
3. mematuhi setiap dan segala saran yang diberikan oleh Dokter dan Psikolog selama konsultasi;
4. segera mendapat pelayanan medis di fasilitas pelayanan kesehatan Kami atau fasilitas pelayanan kesehatan lainnya segera setelah adanya saran dari Dokter dan Psikolog Kami saat melakukan konsultasi di JEC @ Cloud.
5. tidak akan melakukan pengambilan dan transmisi audio, video dan image, tanpa seizin Dokter dan Psikolog.
6. membayar biaya Layanan JEC @ Cloud sesuai dengan tarif yang ditentukan.

1. Anda sepenuhnya membebaskan JEC @ Cloud dari segala kemungkinan kesalahan dan kekeliruan karena Anda mengerti dan mengakui sepenuhnya bahwa Layanan di JEC @Cloud ini bertujuan untuk berkonsultasi secara jarak jauh menggukan alat dan layanan telekomunikasi mengenai keadaan kesehatan Anda dan tidak dapat dipersamakan serta tidak dapat menggantikan konsultasi Dokter dan Psikolog secara tatap muka langsung (in person), dari dan karenanya Anda mengetahui Layanan JEC @ Cloud ini memiliki keterbatasan teknik meliputi tetapi tidak terbatas pada adanya gangguan koneksi singal pada saat transmisi audio, video dan image, sehingga audio, video dan image yang diterima oleh Dokter dan Psikolog tidak terlihat seperti keadaan sebenarnya, atau adanya gangguan teknis lainnya berkaitan dengan perangkat elektronik yang digunakan dan spesifikasi perangkat elektronik yang memiliki keterbatasan dalam menerima dan mengirim bayangan baik dalam bentuk audio, video dan image, keterbatasan pemeriksaan teknis meliputi keterbatasan pemeriksaan intraokular atau bagian dalam bola mata; Pemeriksaan JEC @Cloud tidak dapat dilakukan untuk memeriksa ukuran refraksi atau kacamata serta mengetahui kondisi buta warna.
2. Kami tidak memberikan pernyataan, jaminan, atau garansi atas keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, keakuratan, atau kelengkapan Layanan JEC @ Cloud;
3. Sepanjang diperkenankan oleh hukum yang berlaku, Kami tidak memberikan pernyataan atau menjamin bahwa: Penggunaan Layanan JEC @ Cloud akan aman, tepat waktu, tidak terganggu, atau bebas dari kesalahan, atau beroperasi dengan baik dengan perangkat keras, perangkat lunak, sistem, atau data apa pun; Layanan akan memenuhi persyaratan atau harapan Anda; Data apa pun yang disimpan bersifat akurat atau andal; Kualitas produk, layanan, informasi, atau bentuk lain apa pun yang Anda peroleh melalui JEC @ Cloud akan memenuhi persyaratan atau harapan Anda;
   Kesalahan atau kecacatan di JEC @ Cloud akan diperbaiki; atau Aplikasi atau server yang digunakan saat memberikan atau memperoleh Layanan JEC @ Cloud bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya.
4. Layanan JEC @ Cloud diberikan kepada Anda sebagaimana adanya. Sepanjang diperkenankan hukum yang berlaku, semua ketentuan, pernyataan, dan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, sah atau tidak, termasuk tetapi tidak terbatas pada, jaminan produk dagang yang tersirat, keselarasan untuk tujuan khusus, atau ketiadaan pelanggaran atas hak pihak ketiga, dengan ini dikecualikan dan disangkal hingga batas tertinggi dan maksimal. Anda menyatakan dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang timbul akibat penggunaan Anda atas Layanan JEC @ Cloud tetap dan mutlak merupakan tanggung jawab Anda, dan Anda tidak akan meminta jaminan apa pun kepada Kami;
5. Pengabaian atau ketidakpatuhan Anda terhadap setiap dan segala saran yang diberikan oleh Dokter dan Psikolog selama konsultasi adalah mutlak membebaskan kami dari segala tanggungjawab hukum; Anda membebaskan Kami sepenuhnya dari segala tuntutan hukum akibat timbulnya kerugian Anda dari tindakan intersepsi dari Pihak Ketiga selama dan sesudah transmisi Data Anda termasuk audio, video dan image melalui aplikasi dan alat telekomunikasi.

1. Tarif Layanan JEC @ Cloud adalah sesuai dengan Buku Tarif yang berlaku di JEC Eye Hospitals & Clinics.
2. Pembayaran Layanan JEC @ Cloud dilakukan maksimal 3 (tiga) jam setelah registrasi, pada waktu operasional yaitu Pukul 09.00-15.00 WIB ke secara transfer ke Rekening Kami atau melalui cara pembayaran lainnya yang sah.
3. Pelayanan farmasi/obat dapat diproses (diantar menggunakan kurir online) setelah Anda melakukan pembayaran ke rekening kami/Cara pembayaran lain yang sah. Pengiriman hanya dilakukan selama hari kerja dan jam kerja (09.00-15.00 WIB). Bila Anda membayar di luar jam kerja maka pengiriman akan dilakukan di keesokan Harinya (pada hari dan jam kerja)

1. Tidak ada ketentuan apapun dalam Syarat dan Ketentuan ini yang mewajibkan Anda harus menggunakan Layanan JEC @ Cloud, dari dan karenanya Anda dapat memilih untuk berhenti menggunakan kapanpun;
2. Kami berhak untuk segera menangguhkan, membatasi, atau menghentikan penggunaan Anda atas Layanan JEC @ Cloud jika kami menduga Anda telah melanggar ketentuan apa pun dalam Syarat dan Ketentuan ini atau hukum dan peraturan yang berlaku;
3. Tindakan penangguhan, pembatasan atau penghentian penggunaan Anda atas Layanan JEC @ Cloud tidak menghilangkan kewajiban Anda kepada Kami, dan Kami tetap berhak menerima dan meminta setiap pembayaran dari Anda atas Layanan JEC @ Cloud yang telah Anda terima;
4. Anda dan Kami menyatakan persetujuan mengabaikan ketentuan-ketentuan dalam Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, sejauh yang dibutuhkan oleh keputusan atau persetujuan pengadilan untuk mengakhiri Syarat dan Ketentuan.